SFA（Sales Force Automation）は、営業支援や顧客管理を目的としたシステムのことです。情報共有ツール（グループウェア）が大企業や中小企業で飽和し、新規導入が見込めない中、営業改革のコンセプトツールとして中小企業への新規導入が期待されています（…