セールスマネジャーは、言葉遣いに敏感であるべきです。「使い」だけではなく「遣い」にもです。そして、部下のセールストークをシミュレーションと現場でチェック指導することです。 ファミレスでの接客トークです。問題はどこでしょうか?『いらっしゃいま…
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